京都から着物の高価買取専門店せいわです

よくあるご質問

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Q. 個人情報の管理はどうなってるの?
A. お客様の個人情報は、弊社で厳重に管理致します。
他の営業目的で使用することはありませんので、ご安心下さい。

Q. なぜ、身分証明書が必要なの?
A. 古物営業法で定められているためです。これらは弊社にて厳重に保管した後、責任を持って廃棄しております。

Q. 身分証明書と振込み先の名義が違うんですが・・・
A. お取引をすることが出来ませんので、身分証明書に記載されているご本人様の口座をお知らせ下さい。

Q. 買取2回目なんですが、身分証明書は必要ですか?
A. はい。身分証明書は毎回必要です。

Q. いらないものだから処分して欲しいんだけど・・・
A. お送りいただいた品物で、弊社で買取出来ないと判断したものに関しては、お返しさせて頂いておりますが、処分も承ります。

Q. 荷物が多くて複数になってしまうのですが・・・
A. 複数になった場合でも、弊社に着払いでお送りいただいて構いません。
適当なサイズのダンボールが無い場合は、宅配キットのサービスをご利用下さい。
※ 返送の際は、申し訳ありませんがお客様負担となります。

Q. 輸送の破損や盗難などが心配です。
A. 輸送中の保障につきましては、各運送会社にお尋ね下さい。弊社では、輸送中の事故に関しての保障は致しかねます。

Q. 買取金額が合わなかったら、断ることは出来ますか?
A. 買取金額にご納得いただけない場合は、遠慮なくお申し付け下さい。
もちろんお断りいただいて構いません。

Q. 買取の際の送料や振込み手数料はどうなりますか?
A. 基本的に送料・振込み手数料は無料です。ただし返送の場合、送料はお客様負担となります。

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